部门工作总结

部门工作总结12篇

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的部门工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

今年上半年就快结束了，回首上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的下半年时光即将临近。可以说，上半年是酒店推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就上半年营销工作情况总结如下：

经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

上半年对于酒店来说经历了很多，总结了半年的工作下来，在这半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，x酒店的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。

过去的一年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。现对今年工作总结如下。

一、不断加强员工队伍建设

以人为本，善待员工，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的1%，而x市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右，x酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资x余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的'按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在x大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，x大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。

二、大力开展基础建设

在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在x总监、x经理的直接领导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次创造了x速度。

三、逐步完善管理制度建设

为了使酒店进一步走入规范化轨道，在x总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了公平、公正、公开的三公酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。

四、各部门的工作有了很大起色

工程部员工们始终做好自己的本职工作，默默在后台支持着各部门的工作，确保了酒店各项设备的正常运转。采购部在酒店大量资金投入装修项目的情况下，完成了酒店全年的采购任务，很不简单。公室和质检部在王主任的正确领导下，积极协调与外部职能部门的关系，为酒店的正常经营创造了一个良好的外部经营环境，尽量为酒店减少每一笔开支，加强了内部各部门的协调，对一些难点、疑点、热点问题及时介入，保证各部门的正常工作。

总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，酒店也是大有希望的。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战，为开创x大酒店更加美好的明天而努力奋斗!

转眼间20xx年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政文员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习情况总结如下：

一、行政工作较为复杂和琐碎

一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

二、尽心尽责做好做好行政人事工作

物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

三、文件管理工作

半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

四、人事管理工作

20xx年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务。网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和xx和xx招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事务工作

在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。

六、公司资料办理工作

办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

七、制度建设方面

在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。

根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

八、公司的审批流程上

重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

九、参与公司投标文件的制作

20xx年分别参与了xx矿业集团、xx产学研基地、xx人民医院等标书的制作，分别和 ……此处隐藏14684个字……：

1、作为品技控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场生产工艺的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品技的`监控上，从而真正能够做到按要求生产，发挥文件的执行效果。

2、从今年产品客户反馈问题来看，也体现了现有品质控制还存在不够完善，有漏洞的问题。

主要是对产品检验手段和检验技术理解的缺乏。一方面是培训不深入，同时也体现了现有品质人员在产品的检验工作的执行度上下的工夫不够。今后加强各岗位人员的业务能力培训和绩效考核。

五、工作建议：

1、加强与外协件仓库的沟通，严格执行检验合格后入库原则，避免不合格品混乱和不良品入库现象。

2、检验员工薪待遇较低，对质量波动有很大的影响。

3、由于受公司采购批量和其它因素的影响，来料质量无法从源头上保证，只能加强外协件检验，无形增加外协件检验员工作压力。公司应加强与供应商沟通。要求其改善。

4、公司很多员工和中层管理干部都很怕培训，很烦培训，没有对培训工作有很深的认识。这很大程度取决于人员素质。

5、公司部分职能部门新员工的选用可通过内部提拔，如采购部采购员从仓库管理员中，技术人员从内部提拔等。内部提拔为优秀人才提供了职业发展舞台，能够留住高素质核心人才。提高了员工对企业的忠诚度。

6、员工辞工应办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责。避免盲目上岗。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，品技工作任重而道远。现在品技部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品技部将继续按照总经理的指示。提升品质人员素质。做好今后的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。

本届心理情景剧的主题是“真诚相拥，告别陌生”。我班很荣幸地代表院里参赛，却铩羽而归。失败已成事实，无法再改变，反省总结更重要。对整个过程重新梳理，找到失败的症结，是对班级和院部的一个交代，也是对自己的交代，提高自己的工作能力。

拿到这个任务后，首先是剧本问题。根据主题思考，剧本最初的构思是：一个双面人，外表阳光乐观积极，但内心无比孤独消极，同学细心察觉帮她走出内心的阴影。在剧本期限的三天，我、班长、导演、学班、一个大三学长等一起就这个构思讨论，到剧本成形。如果没有合作，我一个人就完成不了这个任务。做一个活动，团队的合作是最重要的。

我邀请了班上负责新生才艺展话剧的***合作。在剧本成形之前所有参与者都对这个剧很有激情。虽然院里十选三，虽然也感觉剧情有些老套，但我们还是很有信心，因为有那么一份热情在。院里选上之后，部长跟我很详细谈过，情节老套，结局要改，要加亮点。此时距院选拔赛还有五天（我同时还有一个任务是举办心理班会，

期限也是五天，而且是一个人从一片空白开始策划实施）。我和***商量，将导演、道具、配音等一一分工好。***有排练经验，他负责排练，我负责将各部分工作整合，并联系院部。考虑到那段时间大家都时间紧，改剧本一改就得依逻辑修改很多细节，他说暂时先不改，院里选进去了再改，我也同意了。之后我忙心理班会的事，排练的时候我去看过几次，演得挺好。

院里选上后，还有两天时间就是校初赛，（两天中除去上课和植物学考试的时间就剩四个小时排练）部长给剧组开会，强调剧本要改。

然而导演跟我产生分歧，他认为剧已经排好，在这么短的时间内改动多了不好排，不改剧本，而想从演员的表现来提高质量；而我认为情节老套没亮点，想在其中加一个已经确定好的特色效果。演员已经表现够好，结尾坚持要改，何况我后来改的结局并不要很多时间排。

协商的结果是剧本改，但考虑各方面的因素，不改太多。剧组冒着植物学挂科的危险，花了很多时间讨论怎么改，也已经电子版的打出来了。也有一个同学自己改了一份，导演用的第二份，却一直没跟我说明原因。演员没有参与这个

讨论过程，所以考试完排练才发现整个剧有逻辑不和的地方，有些中间插进去修改的'细节让演员有些乱。时间不允许,最终还是放弃修改的剧本了，所以最后我们的剧情没优势，亮点也没加进去，这是失败的一个原因。

初赛前的工作重心就放在剧本上了，配音、道具、PPT都没准备很好，到初赛前几个小时还在弄PPT。表演时旁白、音乐、关灯亮灯都有些差错，加上话筒不好用，故事没有很好地表现出来。以为要控制时间，所以尽量把时间缩短，有几个剧情转折点很突兀，可能评委和观众没太看懂,这是一个致命点。

看前六强的表演，冠军《穿墙》、亚军《我的手机我做主》是很有新意的作品，很有优势，我们《浅色素描》构思已经定了，创意方面敌不过他们，稍有的优势是《浅色素描》讲述一个以一张素描为线索的爱情故事，展现女主角的双面性格。其他的九个情景剧在初赛时也基本上没有亮点，剧情老套，但大多数剧幕与幕衔接好、道具、音乐都做得好，整体感觉故事展现出来了。我们在这方面失败了。还有些想加在剧里的特色舞台效果也没加进去。

关于有没有切合“真诚相拥，告别陌生”这个主题，我感觉所有剧都一样，这个应该不是失败的原因。

这些都是我的失职。我把这些事交给几个同学后就没再管它，也没有详细地告诉他们怎么准备，我应该把准备班会的时间再挤些来负责情景剧。得到的教训是：自己负责的东西一定要亲自做好，不能依赖他人。我根本没做好这个总负责人，没从整体考虑问题，最后感觉很多小细节没做好。算是给自己积累经验教训，以后做什么就更加注意了。

落选之后，我的心里空荡荡，没有安慰剧组的其他人，也没有向部长反思我的错误。我什么也没说，什么也不想说。仅仅在12月份工作总结里分析了失败的原因。这次在看完校决赛后，百感交集，还是认认真真地梳理了整个过程。

虽然没有拿到奖杯，没有拿到获奖证书，但我还是很感谢剧组的每一个人，他们为《浅色素描》挤出自己的时间，付出了很多努力，他们都很优秀，感情真挚。我承认***很固执，在剧本方面我们有分歧，有矛盾，但也有个自的原因，互相体谅，无法说谁对谁错，当然这并不影响我们以后的交流。所以失败的主观原因很多，客观原因是我们真的没有太多时间去排练，也有表演时的设备问题。

再说我自己，我在那两周特别忙，要处理的事一堆接一堆，难免会急躁，会心烦。当然，我收获的是：做一个活动给别人展现出来的只有那么一点点，而实际上背后要做的工作很多。以前在参加活动时总没有那么认真，而现在会在活动的每个环节想到他们在背后做的努力，就会非常尊重他们的劳动成果。做一件比较复杂的事之前要把每个环节都处理好，从整体看问题。

初赛前我一直对《浅色素描》挺有信心，但从他们站在舞台上开始直到表演完，我一直很紧张，不知道为什么。后来***说，表演完后，他就知道没希望了，而我那个时候也很失落，这根本不是我们想要表现出来的样子。

看六强决赛，特别是《穿墙》、《我的手机我做主》，觉得他们真的很优秀，感情真挚不乏幽默，让观众在愉快轻松的同时体验那份真情。